沟通技巧之菠菜法则索菱大讲堂

导言

众人拾柴火焰高，团队的重要性不言而喻，而团队间的沟通和配合更是必不可少，那你知道如何更好地与他人沟通吗？

本期索菱大讲堂，特邀采购中心总监柯总为大家分享团队沟通技巧——菠菜法则。

深惠两地课堂学习情况

什么是菠菜法则?

菠菜法则，贯穿其中的是沟通，取材于日本企业管理中最普通的法则，它主要体现在六个字上，即"报告"、"联络"、"相谈"。由于这六个字在日语中的个发音与菠菜的日语发音相同，所以，中国人将其称为“菠菜”法则。它的正式名称叫做日本企业管理基本法则。

在菠菜法则中，报告就是下属对上司进行事件过程及结果汇报；联络就是将事实信息告知相关人员；相谈就是征求参考意见，听取多个角度的问题解决方案。

构成“菠菜”法则的三个词，谁都明白，谁都能做。但是，要持之以恒地做下去，并确实做得合符规范，不仅极难，还需要一定耐性。

柯总认为，员工或企业管理者每天从事的工作，都可以归结在报告、联络和相谈的范围内，切实养成报告、联络和相谈的好习惯，能让很多看起来复杂的事情简单化。

柯总结合案例，对怎样报告、如何联络和相谈进行了深入浅出的阐述。

怎样报告？

哪些情形需要向领导报告，如何报告，通过什么样的形式报告？柯总指出，向领导汇报工作要注意五个方面，即报告对象、内容、形式、时机和方法。

当下属向上司汇报工作时，原则上报告对象应为直接上司，若是A领导安排的工作，向其报告时应知会直接上司，一般报告尽量不跨级，重要报告尽量不跨两级。

正常工作可以采用周报或月报形式报告，公司有流程或领导已告知过方法的，无需重复请示，重要事情一定要报告，紧急事情不一定要报告，琐事则无需报告。